Povodom pritužbi roditelja dece koja koriste usluge PU "Dečja radost" Pančevo, a nakon sprovedenog celokupnog postupka i odgovora predškolske ustanove, Lokalni ombudsman grada Pančeva Jelena Stojković - Sokolović utvrdila je da su postojali nedostaci u PU "Dečja radost" koji se sastoje u propustima predškolske ustanove da:
- Utvrdi postojanje pravnog osnova u opštim aktima Statuta za zaključenje ugovora o uslugama korisnicima usluga - roditeljima
- Ovlašćenja koja su data u skladu sa opštim aktima i Statutom ustanove radi zaključenja predmetnih ugovora o uslugama
Lokalni ombudsman je u skladu sa svojim nadležnostima uputio preporuku PU "Dečja radost" Pančevo da najpre donese Odluku kojom će utvrditi da ugovori o uslugama ne proizvode pravno desjtvo, jer u vreme njihovog zaključivanja nisu imali pravni osnov u Statutu ove predškolske utanove, niti u opštim aktima, a da se do donošenja dopune Statuta u odnosu na prava i obaveze primenjuje važeći pozitivno-pravni odnosi u najboljem interesu dece i štiteći prava deteta.
PU "Dečja radost" treba da po hitnom postupku donese dopunu Statuta i nakon toga na svojoj web stranici objavi odgovarajuće modele ugovora o uslugama kako za Korisnike koji su u obavezi da plaćaju uslugu tako i za one korisnike koji u oslobođeni plaćanja.
Preporukom nije ukazano da se ugovori o uslugama ne zaključuju već da se što pre donese dopuna Statuta.
Lokalni ombudsman dao je rok od 30 dana da se preduzmu sve neophodne radnje.